DICHIARAZIONE DI CONFORMITÀ AI REQUISITI DI ACCESSIBILITÀ
Hoppline Kft., relativamente all’accessibilità del negozio online e marketplace alindashop.hit da essa gestito, rilascia la seguente dichiarazione di accessibilità – comprensiva della dichiarazione prevista dall’Allegato 3 della Legge n. XVII del 2022 sulle norme generali relative alla conformità ai requisiti di accessibilità dei prodotti e dei servizi.
Hoppline Kft. si impegna a garantire che il proprio negozio online sia accessibile a tutti gli utenti, incluse le persone con disabilità.
Accesso alternativo durante l’orario di lavoro:
Invia un’e-mail a info@hoppline.eu o per richiedere informazioni sui prodotti o per effettuare un ordine.
Le carenze di accessibilità già note alla Società e descritte di seguito sono attualmente in fase di risoluzione.
Il piano di intervento relativo alle correzioni e le procedure di test sono consultabili nella Documentazione Tecnica.
Se riscontri problemi di accessibilità sul sito web, ti preghiamo di segnalarcelo ai seguenti recapiti:
· e-mail: info@hoppline.eu
Accogliamo ogni segnalazione con la massima attenzione e risponderemo nel più breve tempo possibile.
Data di pubblicazione originale della presente dichiarazione: 29 maggio 2025.
La presente dichiarazione è suddivisa in quattro parti:
1. informazioni sullo stato attuale dell’accessibilità
2. dichiarazione ai sensi dell’Allegato 3 della Legge n. XVII del 2022 sulle norme generali relative alla conformità ai requisiti di accessibilità dei prodotti e dei servizi
3. informazioni sulle caratteristiche di accessibilità e sull’interoperabilità, ai sensi dell’Allegato 3 della Legge n. XVII del 2022, relative alla conformità ai requisiti di accessibilità dei prodotti e dei servizi
4. documentazione tecnica
L’originale della presente dichiarazione è stato approvato da:
Norbert Tátrai
direttore generale
1) Informazioni sullo stato attuale dell’accessibilità
Il livello di accessibilità attuale del sito alindashop.it è: Parzialmente conforme.
Al momento della redazione della presente dichiarazione, alindashop.it risulta parzialmente conforme ai requisiti di accessibilità applicabili, ossia alle WCAG 2.1 livello AA.
I contenuti indicati di seguito come non accessibili non soddisfano ancora pienamente i criteri di accessibilità; tuttavia, la nostra Società si impegna a realizzare quanto prima gli interventi necessari per raggiungere la piena conformità.
Di seguito presentiamo l’elenco dei contenuti non accessibili e i relativi piani di miglioramento.
Contenuti non accessibili:
Le seguenti carenze di accessibilità del sito web sono attualmente note:
Alcuni testi non rispettano la soglia di contrasto prevista dalle WCAG 2.1 livello AA, ovvero non garantiscono un rapporto di contrasto minimo di 3:1
● Non tutti i pulsanti sono etichettati correttamente; nei pulsanti costituiti da sole icone manca l’“aria-label”
● In alcuni collegamenti manca l’attributo “href”
● In alcuni pulsanti e link mancano titoli o etichette testuali adeguate
● In alcune immagini manca il valore dell’attributo “alt”
● Non tutti i campi dei moduli sono correttamente etichettati tramite gli attributi aria-label e aria-labelledby
● È utilizzato il parametro user-scalable="no" nel tag <meta name="viewport">, che impedisce l’ingrandimento dei contenuti e la regolazione delle dimensioni del testo
● Alcuni elementi interattivi (es. menu a tendina, filtri) risultano difficili da utilizzare tramite tastiera
● In un caso, l’elemento iframe utilizza un attributo title vuoto
● In alcuni punti sono utilizzati attributi aria non validi
● I nomi accessibili di alcuni elementi non includono il testo dell’etichetta visibile
2) Dichiarazione ai sensi dell’Allegato 3 della Legge n. XVII del 2022 recante le norme generali relative alla conformità ai requisiti di accessibilità dei prodotti e dei servizi
Requisiti di accessibilità applicabili e dichiarazione relativa alla loro conformità:
1.È necessario garantire l’accessibilità dei prodotti utilizzati nell’erogazione del servizio – nel caso del negozio online alindashop.it, in quanto servizio, non vengono utilizzati prodotti durante la sua erogazione.
2.È necessario fornire informazioni sul funzionamento del servizio – e, qualora nell’erogazione del servizio vengano utilizzati prodotti, sul rapporto tra il servizio e tali prodotti – nonché sulle loro caratteristiche di accessibilità e sulla loro interoperabilità con strumenti assistivi e funzionalità di supporto:
2.1. le informazioni devono essere messe a disposizione in modo percepibile attraverso più di un canale sensoriale;
2.2. le informazioni devono essere presentate in modo comprensibile;
2.3. le informazioni devono essere visualizzate in modalità percepibili dagli utenti;
2.4. il contenuto informativo deve essere fornito in formati testuali che consentano la creazione di formati alternativi assistivi, affinché possano essere presentati in modi diversi e risultare accessibili tramite più canali sensoriali;
2.5. le informazioni devono essere visualizzate utilizzando dimensioni e caratteri adeguati, tenendo conto delle condizioni prevedibili di utilizzo, garantendo un contrasto sufficiente e permettendo la regolazione della spaziatura delle lettere, dell’interlinea e della spaziatura dei paragrafi;
2.6. per i contenuti non testuali, il contenuto deve essere accompagnato da una rappresentazione alternativa;
2.7. le informazioni elettroniche necessarie nell’erogazione del servizio devono essere messe a disposizione in modo coerente e appropriato, garantendo che siano presentate in forma percepibile, utilizzabile, comprensibile e stabile.
Il negozio online alindashop.it, in quanto servizio, fornisce informazioni dettagliate e conformi ai requisiti sopra indicati nel proprio regolamento d’uso del servizio. Le caratteristiche di accessibilità del negozio online e le informazioni sull’interoperabilità sono illustrate nella sezione 3) della presente dichiarazione.
3.i siti web (incluse le applicazioni online collegate) e i servizi basati su dispositivi mobili (incluse le applicazioni mobili) devono essere resi accessibili in modo coerente e appropriato, garantendone la percepibilità, l’utilizzabilità, la comprensibilità e la stabilità:
Le informazioni relative al soddisfacimento di tale requisito sono fornite nella sezione 3) della presente dichiarazione.
4. Qualora disponibili, i servizi di supporto (servizi clienti, call center, assistenza tecnica, servizi di mediazione e servizi di formazione) devono fornire informazioni sull’accessibilità del servizio e sulla sua compatibilità con le tecnologie assistive attraverso modalità di comunicazione accessibili.
Hoppline Kft., tramite il servizio clienti collegato al servizio, fornisce informazioni sia in forma scritta sia verbale sull’accessibilità del servizio e sulla sua compatibilità con le tecnologie assistive.
5. Requisiti di accessibilità specifici per i servizi di commercio elettronico:
5.1. la fornitura di informazioni sull’accessibilità dei prodotti e dei servizi venduti, qualora tali informazioni siano fornite dall’operatore economico responsabile:
Le schede prodotto dei prodotti commercializzati nel negozio online contengono informazioni sull’accessibilità dei prodotti venduti.
5.2. la garanzia dell’accessibilità delle funzioni di identificazione, sicurezza e pagamento qualora esse costituiscano parte di un servizio anziché di un prodotto, assicurando che siano presentate in modo percepibile, utilizzabile, comprensibile e stabile;
Le funzioni di identificazione, sicurezza e pagamento del servizio sono accessibili e la loro presentazione è percepibile, utilizzabile, comprensibile e stabile.
5.3. la garanzia di metodi di identificazione, firme elettroniche e servizi di pagamento percepibili, utilizzabili, comprensibili e stabili.
Si veda il punto 5.2.
3) Informazioni sulle caratteristiche di accessibilità e sull’interoperabilità ai sensi dell’Allegato 3 della Legge n. XVII del 2022 recante le norme generali relative alla conformità ai requisiti di accessibilità dei prodotti e dei servizi
1) Utilizzo senza vista
Se il prodotto o il servizio prevede modalità di utilizzo basate sulla componente visiva, deve offrire almeno una modalità che non richieda l’uso della vista. – Il sito web può essere utilizzato mediante software di lettura dello schermo.
2) Utilizzo con capacità visiva limitata
Se il prodotto o il servizio prevede modalità di utilizzo basate sulla componente visiva, deve offrire almeno una modalità che consenta agli utenti di utilizzarlo anche in caso di capacità visiva ridotta. – Il sito web può essere utilizzato mediante software di lettura dello schermo.
3) Utilizzo senza percezione dei colori
Se il prodotto o il servizio prevede modalità di utilizzo basate sulla componente visiva, deve offrire almeno una modalità che non richieda agli utenti la percezione dei colori. – Ove rilevante, il colore dei prodotti è indicato anche in forma test
4) Utilizzo senza udito
Se il prodotto o il servizio prevede modalità di utilizzo basate sulla componente uditiva, deve offrire almeno una modalità che non richieda l’uso dell’udito. – Non rilevante per il negozio online.
5) Utilizzo con capacità uditiva limitata
Se il prodotto o il servizio prevede modalità basate sulla componente uditiva, deve offrire almeno una modalità con caratteristiche audio migliorate che consenta l’utilizzo anche in caso di capacità uditiva ridotta. – Non rilevante per il negozio online.
6) Utilizzo senza capacità di produzione vocale
Se il prodotto o il servizio richiede l’immissione vocale da parte degli utenti, deve offrire almeno una modalità che non richieda tale immissione. L’immissione vocale comprende qualsiasi suono prodotto oralmente, come il parlato, il fischio o lo schiocco delle dita.
– Non rilevante per il negozio online.
7) Utilizzo con capacità manuali o forza fisica limitate
Se l’uso del prodotto o del servizio richiede operazioni manuali, il prodotto deve offrire almeno una modalità che permetta agli utenti di utilizzarlo attraverso modalità alternative che non richiedano controllo fine dei movimenti, interventi manuali, forza fisica o l’azionamento simultaneo di più funzioni di comando.
– Non rilevante per il negozio online (l’accessibilità dipende dal dispositivo utilizzato dall’utente).
8) Utilizzo con capacità motorie o ampiezza di movimento limitate
Le unità operative dei prodotti devono essere posizionate entro il raggio di movimento accessibile a tutti gli utenti. Qualora il prodotto o il servizio preveda modalità di utilizzo manuali, deve offrire almeno una modalità che possa essere utilizzata con ampiezza di movimento ridotta e con uno sforzo fisico limitato.
– Non rilevante per il negozio online (l’accessibilità dipende dal dispositivo utilizzato dall’utente).
9) Riduzione al minimo del rischio di crisi indotte da fotosensibilità
Se il prodotto prevede modalità di utilizzo basate sulla componente visiva, devono essere evitate modalità che possano provocare crisi dovute a fotosensibilità.
– La struttura del negozio online è progettata in modo da ridurre il rischio di crisi causate da fotosensibilità.
10) Utilizzo con capacità cognitive limitate
Il prodotto o il servizio deve offrire almeno una modalità che includa elementi volti a facilitarne e semplificarne l’utilizzo.
– Il negozio online costituisce un’interfaccia destinata alla conclusione di contratti. Di conseguenza, l’utente deve possedere la capacità cognitiva necessaria per stipulare un atto giuridico di diritto civile. Un utente in possesso di tali capacità è in grado di comprendere e utilizzare le funzionalità del negozio online.
11) Protezione dei dati
Se il prodotto o il servizio include funzionalità che garantiscono l’accessibilità, deve offrire almeno una modalità che assicuri la protezione dei dati durante l’utilizzo di tali funzionalità.
– Il funzionamento del sito web è conforme, in generale, ai requisiti in materia di protezione dei dati.
4) Documentazione tecnica
Dal punto di vista dell’accessibilità, il servizio segue i seguenti standard e linee guida:
● WCAG 2.1 livello AA (Web Content Accessibility Guidelines)
● EN 301 549 (standard europeo di accessibilità per prodotti e servizi ICT)
● Direttiva (UE) 2019/882 (European Accessibility Act)
Tecnologie e framework utilizzati:
● HTML5, CSS3, JavaScript (framework jQuery)
● Server web: Nginx
● Backend: PHP – Laravel
● CMS / interfaccia di amministrazione: sviluppo personalizzato
● Test con screen reader (previsto)
● Test manuali
Funzionalità di accessibilità:
● Testi alternativi: la maggior parte delle immagini e degli elementi visivi dispone dell’attributo alt
● Gerarchia dei titoli: i titoli sono strutturati in una gerarchia corretta
● Rapporto di contrasto: ci impegniamo a garantire almeno un rapporto di contrasto pari a 4.5:1 (livello AA)
● Navigazione: ci impegniamo a rendere la navigazione completamente accessibile tramite tastiera
● Design responsivo: ottimizzato per dispositivi mobili e tablet
● Form: ci impegniamo affinché tutti i campi siano dotati di etichette (label), con gestione degli errori supportata dagli attributi ARIA
● Errori / assistenza: in caso di errore nei moduli viene visualizzato un messaggio di errore
● Prevenzione del “blocco” dell’utente: le finestre modali possono essere chiuse anche tramite il tasto ESC
Procedure di test:
● Verifica manuale
● Strumenti automatici:
○ https://www.accessibilitychecker.org
○ https://freeaccessibilitychecker.skynettechnologies.com
○ Lighthouse
● QA interno: sulla base dei test eseguiti nel Q2 2025, il risultato è una conformità parziale
Strumenti online utilizzati per l’audit e indicatori ottenuti nei relativi audit:
https://www.accessibilitychecker.org/audit/?website=alindashop.it&flag=eu
(Ultimo download: 20.01.2026)
https://freeaccessibilitychecker.skynettechnologies.com/?website=alindashop.it (Ultimo download: 20.01.2026)
https://pagespeed.web.dev/analysis/https-www-alindashop-it/8eql86qzww?form_factor=mobile (Ultimo download: 20.01.2026)